Je wil een upsell instellen in WooCommerce. Alleen weet je niet waar dat moet. Het zit in een tabblad dat veel mensen overslaan.
Een upsell is een suggestie voor een betere versie van wat je klant al wil kopen. Geen extra product. Een upgrade van hetzelfde product.
Wat is een upsell?
Een upsell is een upgrade van het product dat je klant al bekijkt. Je laat een duurdere of betere uitvoering zien op het moment dat hij bijna koopt.
Stel je verkoopt laptops. Een klant kiest een basismodel. Jij toont een uitvoering met meer opslag en een snellere processor.
Je voegt niets nieuws toe. Je laat een betere versie zien van wat hij al wil.
Wat is het verschil tussen een upsell en een cross-sell?
Dit verschil snappen voorkomt dat je de verkeerde producten koppelt. Een upsell is een upgrade van hetzelfde product. Een cross-sell is een aanvullend product.
Een laptoptas bij de laptop is een cross-sell. Een laptop met meer opslag is een upsell.
WooCommerce toont upsells op de productpagina. Cross-sells komen pas in de winkelwagen naar voren. De officiële WooCommerce uitleg zet ze naast elkaar.
Hoe stel je een upsell in WooCommerce in?
Je regelt het op de productpagina onder het tabblad Gekoppelde producten. Heb je WooCommerce nog niet. Lees dan eerst hoe je WooCommerce installeert.
- Ga in je WordPress beheer naar Producten. Open het product dat je wil upsellen.
- Scroll naar het blok Productgegevens. Klik op het tabblad Gekoppelde producten.
- Typ bij Up-sells de naam van het duurdere of betere product. Kies het juiste product uit de lijst.
- Werk het product bij. De upsell staat nu op de productpagina.
Een Nederlandse uitleg met schermafbeeldingen staat in de kennisbank van WP Provider.
Bekijk daarna je productpagina als bezoeker. Zo zie je meteen of de upsell goed staat.
Klopt er iets niet. Pas het product aan en sla het opnieuw op.
Welke producten kies je als upsell?
Kies een upgrade die logisch voortbouwt op het product. Meer opslag. Een uitvoering met meer functies.
Blijf in dezelfde productsoort. Een duurdere laptop bij een laptop werkt. Een willekeurig duur product werkt niet.
Hou het klein. Twee of drie opties zijn genoeg. Te veel keuze laat de klant twijfelen.
Hoeveel duurder mag een upsell zijn?
Hou de upsell dicht bij de prijs die de klant al koos. Een kleine stap omhoog voelt logisch. Een grote sprong schrikt af.
Kiest een klant een product van 100 euro. Dan stapt hij makkelijker over naar 130 euro dan naar 300 euro. Test wat bij jouw producten past.
Waar zie je de upsell op je productpagina?
WooCommerce toont upsells onder de productbeschrijving. De precieze plek hangt af van je thema.
Zie je de upsell nergens. Dan ondersteunt je thema het blok niet op de standaard plek. Een nette webshop in WordPress met een goed thema lost dat op.
Waarom werkt een upsell zo goed?
Een upsell werkt omdat je klant al in koopstand zit. Hij heeft besloten te kopen. De stap naar iets meer uitgeven is dan kleiner dan anders.
Daar zit ook de grens. Een upsell werkt alleen als hij past bij wat de klant zoekt. Een goedkope tas upgraden naar een betere tas werkt.
Een tas upgraden naar schoenen werkt niet. Toon daarom geen willekeurige dure producten. Kies een logische upgrade van het product zelf.
Een upsell instellen kost je een paar minuten per product. Je verdient er meer mee zonder dat je nieuwe klanten nodig hebt. Begin met je best verkochte producten.
Loop je hier tegenaan bij je eigen webshop. Stel je vraag in de Yellow Temple community. Daar deel ik elke week praktische tips voor ondernemers met een WordPress website.
